Київ · Україна · віддалено

Автоматизація рутинних процесів бізнесу

Прості та професійні сайти, AI-чатботи, AI-агенти, які працюють із заявками, документами, клієнтами, CRM і звітами.

Починаємо з одного процесу Людина контролює AI Без перебудови ваших систем
AI-агент обробляє Заявки Документи CRM Excel Клієнти Звіти
МаршрутWeb → AI → CRM КонтрольЛюдина Статус Журнал активний
Швидкість сайту 98/100
Аналітика відвідувачів сайту від Google
n8n + OpenAI живий AI-чат і workflow
VPS Nginx, логи, SSL, резервування
Проблеми

Знайомі ситуації?

Якщо принаймні дві з них про вашу компанію — частину цієї роботи вже можна передати системі.

Працівники вручну переносять дані між таблицями

Заявки губляться у пошті та месенджерах

Менеджери відповідають на однакові запитання

Звіти готуються кілька годин або днів

Погодження затримуються без нагадувань

Інформація розпорошена між різними системами

Це не проблема дисципліни — це процеси, які можна автоматизувати. Заявка одразу потрапляє в CRM, типову відповідь готує AI, а людина бачить лише те, що справді потребує рішення.

Знайти свою ситуацію
Діагностика

Що зараз забирає найбільше часу?

Оберіть ситуацію — покажемо, як може виглядати автоматизація саме цього процесу і де залишиться людський контроль.

Заявка обробляється за хвилину, а не за день

Форма на сайтіКваліфікаціяCRMTelegram менеджеруFollow-up

AI робить

  • визначає тему звернення й повноту даних;
  • ставить два-три уточнення клієнту;
  • створює запис у CRM і повідомляє менеджера;
  • готує чернетку першої відповіді.

Людина контролює

  • нестандартні запити та винятки;
  • фінальне рішення і відправлення відповіді;
  • умови, знижки та обіцянки клієнту.

Дані рухаються між системами без копіювання

Excel / поштаЗвіркаCRM / таблицяСигнал про розбіжності

AI робить

  • зчитує дані з файлів, листів і форм;
  • звіряє структуру та заповненість полів;
  • переносить записи у потрібну систему;
  • позначає розбіжності окремим списком.

Людина контролює

  • винятки та нестандартні записи;
  • правила, за якими дані вважаються коректними;
  • підсумкове підтвердження імпорту.

Типові відповіді — одразу, складні — людині

Запитання клієнтаБаза знаньВідповідьЕскалація людині

AI робить

  • відповідає на типові питання з вашої бази знань;
  • уточнює потребу та збирає контакт;
  • передає складне звернення менеджеру з контекстом;
  • працює на сайті та в месенджерах.

Людина контролює

  • складні та нестандартні звернення;
  • зміст бази знань і тон відповідей;
  • рішення щодо компенсацій та винятків.

Звіт готується сам і приходить за розкладом

Джерела данихAI-агентЗведений звітКерівнику в месенджер

AI робить

  • читає Excel, CRM та інші погоджені джерела;
  • формує зведення з позначеними змінами;
  • надсилає звіт за розкладом;
  • пояснює, звідки взялася кожна цифра.

Людина контролює

  • висновки та рішення за звітом;
  • перелік показників і джерел;
  • кому і коли надсилається звіт.

Документи перевіряються за правилами, погодження не зависають

ДокументПеревірка за чеклістомНагадуванняЖурнал погоджень

AI робить

  • перевіряє комплектність і обов'язкові поля;
  • знаходить розбіжності з шаблоном;
  • нагадує відповідальним про прострочення;
  • веде журнал статусів погодження.

Людина контролює

  • підпис і фінальне рішення;
  • правила перевірки та чеклісти;
  • спірні та нестандартні випадки.

Почніть із короткої діагностики процесу

20 хвилин розмовиКарта процесуПерший пілот

Ми робимо

  • розбираємо ваш процес простою мовою;
  • знаходимо одну-дві точки, де автоматизація дасть ефект;
  • пропонуємо реалістичний перший крок без перебудови.

Ви отримуєте

  • коротку карту сценарію з етапами;
  • розуміння обсягу перед будь-якими витратами;
  • чесну відповідь, якщо автоматизація недоцільна.
Послуги

Чотири напрямки, які закривають ці задачі

Без каталогу з тридцяти послуг. Кожен напрямок має зрозумілий результат для бізнесу.

Розробка сайтів

Сайти, які не просто «є», а приводять заявки.

  • корпоративні сайти та сайти послуг;
  • лендинги для малого бізнесу;
  • оновлення та редизайн існуючого сайту;
  • швидкість, мобільна версія, аналітика.

Результат: швидкий сайт, із якого заявки одразу потрапляють у CRM або Telegram.

Детальніше →

AI-чатботи

Помічник, який відповідає клієнту одразу, а не наступного дня.

  • чатбот для сайту та месенджерів;
  • відповіді на типові запитання з бази знань;
  • збір контактів і первинна консультація;
  • передача заявки менеджеру з контекстом.

Результат: клієнт отримує відповідь за секунди, а менеджер — готовий контекст розмови.

Детальніше →

AI-агенти

Цифровий працівник для внутрішніх процесів компанії.

  • агент для HR і рекрутингу;
  • обробка листів і робота з CRM;
  • перевірка документів за чеклістом;
  • підготовка звітів і робота із заявками.

Результат: рутинні кроки виконуються автоматично — з журналом дій і контролем людини.

Детальніше →

Автоматизація процесів

Повний цикл або окремі етапи — без перебудови всієї системи.

  • інтеграція наявних систем між собою;
  • автоматизація погоджень і нагадувань;
  • Excel, CRM, пошта, форми та документи;
  • автоматичні повідомлення та звіти.

Результат: процес працює без ручних перенесень і нагадувань «вручну».

Детальніше →
Як ми працюємо

Простий процес із чотирьох кроків

Ви описуєте проблему

Двадцять хвилин розмови про ваш процес, а не про технології.

Ми аналізуємо процес

Дивимося дані, інструменти й точки, де губиться час.

Пропонуємо просте рішення

Один реалістичний сценарій без зайвих інтеграцій і функцій.

Запускаємо та навчаємо команду

Пілот на реальних даних, документація та зрозуміла підтримка.

Не потрібно починати з великого проєкту

Оберіть один процес, який забирає найбільше часу. Ми проаналізуємо його, запропонуємо просте рішення та запустимо першу автоматизацію без перебудови всієї IT-системи.

Один процес Пілот — орієнтовно від 5 робочих днів Розширення після результату
Почати з одного процесу
Сценарії

Як це виглядає на практиці

Типові сценарії для малого й середнього бізнесу. Це приклади рішень, а не обіцянки «магічних» результатів.

Анатомія одного процесу

AI робить Людина підтверджує Система записує
  1. система

    Заявку отримано з форми на сайті, джерело зафіксовано.

  2. AI

    Визначено тип звернення та повноту даних.

  3. AI

    Створено запис у CRM і підготовлено чернетку відповіді.

  4. людина

    Менеджер підтвердив відповідь на нестандартне питання.

  5. система

    Відповідь надіслано, усі дії записано в журнал.

Заявка із сайту автоматично потрапляє в CRM
AI-агент класифікує листи й готує чернетки відповідей
Звіт формується автоматично за розкладом
Чатбот консультує клієнта з бази знань
HR-агент перевіряє документи за чеклістом
Керівник читає коротке резюме замість десятків файлів
Приклади

Приклади рішень, які ми реалізовуємо

Підтримка
Візуал автоматизації підтримки через Telegram-бота
Менше рутини

Telegram-бот підтримки

Було: оператори вручну відповідали на типові запити. Зробили: Telegram/Viber бот із маршрутизацією, історією діалогу та агентом для повторюваних питань. Результат: менше ручної роботи й швидша відповідь клієнту.

OpenClaw FastAPI Docker
Документи
Візуал пошуку по корпоративних документах та локальної індексації
RAG

Пошук по корпоративних документах

Було: інформація губилась у файлах, інструкціях і внутрішніх базах. Зробили: індексацію документів, пошук за змістом і відповіді з цитатами джерел. Результат: потрібні дані знаходяться за секунди.

Qdrant vLLM Paperless-ngx
Продажі
Візуал n8n автоматизації лідогенерації
Швидша реакція

n8n автоматизація лідів

Було: заявки чекали ручної обробки й частина лідів втрачалась. Зробили: n8n workflow для кваліфікації, follow-up, CRM-нотаток і нагадувань менеджеру. Результат: швидша реакція та більше оброблених звернень.

n8n OpenAI API CRM
Що буде після звернення

Жодних «чорних скриньок»

  1. 20 хвилин говоримо про ваш процес, а не про технології.
  2. Визначаємо одну-дві точки, де автоматизація може дати ефект.
  3. Надсилаємо коротку карту сценарію з етапами та складом робіт.
  4. Якщо автоматизація недоцільна — скажемо про це прямо.
  5. Обсяг і термін рахуємо лише після розуміння даних та інтеграцій.

AI працює у процесі. За результат відповідає людина.

Ваш сценарій розбирає спеціаліст, який проєктує інтеграцію. AI-чат на сайті допомагає зібрати первинний контекст, але рішення, доступи й запуск погоджуються особисто.

@Oktovin pi.dmytry@gmail.com Відповідаємо на наступний день
Обговорити завдання
Блог

Практичні матеріали про AI та автоматизацію

Стежимо за змінами ринку AI й пояснюємо, що з цього реально дає користь українському бізнесу.

FAQ

Часті запитання

Чи можна почати з невеликого обсягу?

Так. Спочатку визначаємо найкоротший корисний сценарій і запускаємо першу версію без зайвих функцій. Рішення можна розширювати після перевірки на реальних користувачах.

Де зберігаються дані?

Усе розгортається на хмарному сервері або в узгодженій інфраструктурі. Ми не пропускаємо ваші документи та діалоги через зовнішні API без вашої згоди. Це принципова позиція.

Який термін запуску?

Просування від аудиту до пілотного запуску — орієнтовно 5 робочих днів. Повний продакшн із тестуванням — до 2 тижнів залежно від складності.

Що буде після запуску?

Пропонуємо два варіанти: проєкт під ключ з документацією, або регулярний супровід — оновлення, правки, моніторинг.

Що буде, якщо AI помилиться?

Ризикові дії — відправлення листів, оплати, зміна даних — проходять підтвердження людини. Кожна дія агента записується в журнал, а права доступу обмежені лише потрібними операціями.

Чи доведеться міняти наші програми?

Ні. Зазвичай інтегруємося з тим, що вже є: Excel, CRM, пошта, форми, Telegram. Перебудова потрібна, лише якщо наявна система фізично не дає доступу до даних.

Контакти

Розкажіть, який процес забирає найбільше часу

Запропонуємо простий варіант автоматизації без зайвої складності. Або просто напишіть у Telegram — відповідаємо на наступний день.

@Oktovin pi.dmytry@gmail.com
Відповідаємо на наступний день